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四通搬家嚴抓一線服務保證客戶優質服務體驗

發布時間：2016-02-18 13:02:57

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四通搬家服務水平又上新高！據悉，為了進一步升級四通搬家的服務標準，打造客戶對搬家服務的極致體驗，四通搬家特別制定了一套一線車組服務質量考核方案，以保證客戶每一次都能對四通搬家的服務能有優良體驗。
在此次對員工進行的服務質量考核中，四通搬家公司大力加強了對一線服務質量的考核力度，對熱情細心的服務態度、愛崗敬業的服務精神、不磕不碰的專業水準、不得收受客戶用品的服務原則等等項目進行了嚴格規定并實施考核，以保證四通搬家的員工能想客戶所想、急客戶所急，每一次都能為客戶提供優質服務。
四通搬家自1994年成立以來，一直堅持服務是企業生存的生命線的原則。對整個居民搬家和企事業搬遷服務過程制定有一整套完整的服務標準，擬定了“不喝客戶一口水、不抽客戶一支煙”作為服務精神。同時形成了一整套搬運技巧培訓教材，定期對一線員工進行搬運技術培訓，以達到四通搬家公司制定的“不磕不碰不損壞”的專業服務標準。保證四通搬家的客戶能在接受車組服務的過程中，體驗到熱情敬業的服務態度、細致專業的服務水準。
此次一線員工服務質量考核的實施，更是又一提高服務水平、提高客戶服務體驗的有力保障，是四通搬家對堅持服務為企業生存生命線、堅持為客戶提供優良服務的再一信心表達。